Triff niemals Entscheidungen, wenn du wütend bist

Die Zeit vor dem neuen Jahr ist Hochsaison für Spirituosenverkäufe, und jeder Verpackungslieferant arbeitet am Limit. Gestern hat ein Lieferant eine Charge Flaschenetiketten, die uns hätten geliefert werden sollen, um einen Tag verspätet. Mein Chef hat mich am Telefon zur Schnecke gemacht und gedroht, wenn der Händler die Ware ablehne, müsse ich haften und das Unternehmen aus eigener Tasche entschädigen. Es war nicht das erste Mal, dass er so etwas sagte. Ende 2014 änderte er eigenmächtig die 400er-Nummer auf einer Charge von Händler-Sonderanfertigungen auf die Firmennummer. Der Händler bemerkte die Änderung bei der Textfreigabe nicht und genehmigte den Druck. Als die Ware geliefert wurde, war der Händler außer sich. Mein Chef rief mich an und verlangte, dass ich dafür bezahle. Zum Glück hatte ich, um mich vor fiesen Tricks zu schützen, das ganze Jahr über alle meine Anrufe aufgezeichnet und regelmäßig auf Dropbox gesichert. Als ich die haltlose Anschuldigung hörte, sagte ich ihm, er solle mich nicht so vorschnell verurteilen – ich würde erst die Archive prüfen. Eine Stunde später schickte ich ihm und dem Händler eine Aufnahme des Telefonats und die Nachrichtenprotokolle aus der Zeit, als der Händler die Produktion bestätigte. Das brachte sie völlig zum Verstummen. Nach diesem Vorfall hatte ich ein klares Bild vom Charakter meines Chefs: Er ist der egoistische Typ, der, wenn es brennt, nicht herausfindet, was passiert ist, seine eigene Verantwortung von sich weist und alles auf andere abwälzt.

Aber ich kündigte nicht. Erstens musste ich sein Geld verdienen. Zweitens glaubte ich nicht, dass man einfach einen Ort verlässt und das Paradies findet – jeder Ort hat seine eigenen Frustrationen.

Als ich gestern einen Anruf mit genau demselben Ton bekam, gingen mir zehntausend Flüche durch den Kopf. Aber ich sagte nichts. Vielleicht war ich zu wütend, um zu sprechen – ich legte einfach auf, nachdem er seine Tirade beendet hatte. Danach zog ich, wie beim letzten Mal, den Produktionsvertrag für die Sonderanfertigungen des Kunden hervor. Der Vertrag besagte klar: “Die Ware muss innerhalb von 35 Tagen nach Eingang der Anzahlung versandt werden, andernfalls entschädigt Partei B Partei A mit 3% des Gesamtzahlungsbetrags pro Tag.” Selbst mit der eintägigen Verspätung waren wir mit 23 Tagen noch weit im Rahmen – kein Vertragsbruch! Wenn sie mich drängten, könnte ich die Lieferung bis nach dem neuen Jahr hinauszögern und wäre immer noch nicht im Verzug!

Direkt im Büro, vor meinen Kollegen, beschimpfte ich meinen Chef insgeheim dafür, dass er sich nicht an den Vertrag hielt und dem Kunden falsche Liefertermine meldete. Aber ich war immer noch nicht zufrieden. Hinter dem Rücken zu reden ist nicht ehrenhaft – ich musste ihn direkt konfrontieren. Also holte ich mein Handy raus, suchte seine Nummer und rief an. Heute sollte er mir gefälligst Punkt für Punkt erklären, warum ich zahlen sollte. Schlimmstenfalls kündige ich!

In diesem Moment stand Lehrer Wei hinter mir und sagte langsam: “Warum anrufen? Ihr seid beide noch wütend…”

Plötzlich fühlte es sich an, als hätte mir jemand den Weg aus der Dunkelheit gezeigt. Ich legte sofort auf. Er war im Kern ein Mensch mit dieser tief verwurzelten, niveaulosen Art und Weltanschauung. Und ich brauchte in zehn Tagen meine Jahresendprämie…

Also, triff niemals Entscheidungen, wenn du wütend bist. Oder geh zu 51job.com.